Сметката на играча от Индия беше блокирана без обяснение, въпреки че беше потвърдена. Те изразиха загриженост относно потенциални измами, засягащи други потребители на сайта. Екипът за жалби се свърза с казиното, което предостави доказателства за измамна дейност, което доведе до заключението, че действията на казиното са оправдани. В резултат на това жалбата на играча беше отхвърлена.
Аз съм vip потребител 1win и бих го потвърдил, но този сайт за измама блокира акаунта ми. Без причина и без повторно отваряне каква е възможността за измама на всички потребители на 1win. Виждам, че вашият сайт за cashino guru много играчи се оплакват от този сайт за измамници,,
Уважаеми rammanna9609386303,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Мамо, интересувам се само от казино на живо, защото съм печалба или загуба, фокусирам се върху казиното на живо. И следващият въпрос Не играя бонус само истински пари
Благодаря ви много за отговора, rammanna9609386303. Опитахте ли да се свържете с казиното относно блокирания акаунт? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Без отговор, това е почти измама. Защо са дебитни моите 10k
Благодаря ви много, rammanna9609386303, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
здравейте,
Благодарим ви rammanna9609386303 , че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля 1win Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо акаунтът на играча е закрит. Можете да изпратите всякакви подкрепящи доказателства на имейла ми. ( peter.c@casino.guru )
благодаря ви
Сър, вече ви изпращам екранна снимка. 1win времето за влизане се показва в блок. Какво е debkumarmanna45?? аз съм овен
добър ден
В рамките на нашите права беше взето решение за едностранно прекратяване на сътрудничеството с този потребител. Средствата не са задържани - балансът на потребителя към момента на блокирането е 0.
С най-добри пожелания, екип на 1win.
Благодарим ви за отговора, представител на 1win Casino , възможно ли е да споделите какво е направил играчът, за да гарантира блокиране на вашия сайт? Ако тази информация трябва да остане поверителна, можете да я споделите с мен на моя имейл. ( peter.c@casino.guru ) Благодаря Ви предварително!
Защо ме блокирате? Напълно измамен сайт за казино. Балансът ми беше 0 ?? добре. Вие сте блокирали акаунта ми по всякаква причина
добър ден
Изпратихме информацията на имейл адреса.
С най-добри пожелания, екип на 1win.
Благодарим ви за отговора Представител на казино 1win . Отговорих на имейла ви с молба за допълнително разяснение. Очакваме вашия отговор! благодаря ви
добър ден
Изпратихме информацията на имейл адреса.
С най-добри пожелания, екип на 1win.
Благодарим ви за разяснението, представител на казино 1win .
Уважаеми rammanna9609386303 , казиното ми предостави доказателства за измамна дейност. Имайки това предвид, ние вярваме, че стъпките, предприети от казиното, са оправдани и впоследствие ще отхвърлим жалбата ви. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
с уважение,
Петър
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
