Играчът от Индия съобщи, че техният акаунт в 1win е бил блокиран без никаква причина, въпреки че е завършил процеса на проверка. Те изразиха разочарование от ситуацията, определяйки сайта като измамен. Екипът по жалбите проучи проблема и се свърза с казиното, което предостави доказателства за измамна дейност, свързана с акаунта на играча. Вследствие на това беше заключено, че действията на казиното са оправдани и жалбата на играча беше отхвърлена.
Сър 1win напълно ме измами без причина да блокира акаунта ми, моля, вижте този пълен сайт за измами 😭 акаунтът ми беше блокиран. Вече съм 1win verify вече. Но ме блокирай
Уважаеми debkumarmanna45,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Играта на живо е като evolution rullate или фондовия пазар на фокус. Не, не бонус пари 💰 Те са реални за игра на депозит
Благодаря ви много за отговора, debkumarmanna45. Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Благодаря ви много, debkumarmanna45, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
здравейте,
Благодарим ви debkumarmanna45, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля 1win Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо акаунтът на играча е закрит. Можете да изпратите всички подкрепящи доказателства на моя имейл. ( peter.c@casino.guru )
благодаря ви
Изпрати ти вече скъпи .. всички екранни снимки, моля, разреши го, моля
добър ден
В рамките на нашите права беше взето решение за едностранно прекратяване на сътрудничеството с този потребител. Средствата не са задържани - балансът на потребителя към момента на блокирането е 0.
С най-добри пожелания, екип на 1win.
Какво ме мамите без причина, блокирайте акаунта ми и дебитирайте всички пари
Благодарим ви за отговора, представител на 1win Casino , възможно ли е да споделите какво е направил играчът, за да гарантира блокиране на вашия сайт? Ако тази информация трябва да остане поверителна, можете да я споделите с мен на моя имейл. ( peter.c@casino.guru ) Благодаря ви предварително!
добър ден
Изпратихме информацията на имейл адреса.
С най-добри пожелания, екип на 1win.
Благодарим ви за отговора Представител на казино 1win . Отговорих на имейла ви с молба за допълнително разяснение. Очакваме вашия отговор! благодаря ви
добър ден
Изпратихме информацията на имейл адреса.
С най-добри пожелания, екип на 1win.
Благодарим ви за разяснението, представител на казино 1win .
Уважаеми debkumarmanna45 , казиното ми предостави доказателства за измамна дейност. Имайки това предвид, ние вярваме, че стъпките, предприети от казиното, са оправдани и впоследствие ще отхвърлим жалбата ви. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
с уважение,
Петър
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
