Моят акаунт в 1Win с ID на акаунта: 48738292 е блокиран и средствата ми около Rs. 60 000 са заседнали в тази сметка и не мога да ги изтегля.
Използвам 1Win акаунт за известно време. Използвам го, за да играя Crazy Time, рулетка, блекджек и други казино игри. Като цяло загубих повече пари, отколкото спечелих.
Наскоро спечелих няколко добри ръце в Блекджек, но след това не успях да изтегля средства.
След като се свързах с отдела за обслужване на клиенти, те ме помолиха да изпратя имейл на security@1win.xyz. Изпратих им имейла за моя проблем, след което те поискаха моите KYC документи. Предоставих им моите KYC документи.
След няколко дни ми блокираха акаунта. Не мога да вляза в акаунта си сега. Средствата ми са блокирани в сметката.
Моля ви да разрешите проблема ми и да ми помогнете да си върна средствата.
Имейлът, който получих от 1Win, е както следва:
Здравейте!
Нашата служба за сигурност извърши цялостна и обективна проверка на вашия акаунт в играта amit********chal@gmail.com и въз основа на нейните резултати съобщаваме следното.
В същото време Ви информираме, че в съответствие с клауза 9.7. От Правилата за използване на сайта, раздела Общи правила и условия (наричани по-нататък Правилата), ако залагащ извърши измамни действия срещу компания за залагания (мулти акаунт, използване на софтуер за автоматизиране на залози, игра в арбитражни ситуации, ако игралната сметка не се използва за правене на залози, злоупотреба с програми за лоялност и т.н.), компанията за залагания си запазва правото да предотврати подобни измамни действия чрез анулиране на залози и закриване на игралната сметка на участника в залаганията.
По този начин, в съответствие с нарушението на клауза 9.7. акаунтът за игра amit********chal@gmail.com е блокиран и не може да бъде възстановен.
Моля, имайте предвид, че при повторна регистрация акаунтът ви в играта ще бъде блокиран без предизвестие.
С Най-Добри Пожелания.
My 1Win account with Account ID: 48738292 has been blocked and my funds around Rs. 60000 is stuck in that account and I cannot withdraw it.
I am using 1Win account for a while. I use it to play Crazy Time, Roulette, Blackjack and other casino games. Overall, I have lost more money than I won.
Recently, I had won some good hands in Blackjack but then I was not able to withdraw funds.
After contacting customer care, they asked me to send email at security@1win.xyz. I sent them the email about my issue, then they asked for my KYC documents. I provided them with my KYC documents.
After couple of days they blocked my account. I cannot login to my account now. My funds are stuck in the account.
I request you to please resolve my issue and help me retrieve my funds.
Email I received from 1Win is as follows:
Hello!
Our security service has carried out a comprehensive and objective check regarding your game account amit******chal@gmail.com and, based on its results, we report the following.
At the same time, we inform you that in accordance with clause 9.7. Of the Site Usage Rules, the General Terms and Conditions section (hereinafter referred to as the Rules), if a bettor commits fraudulent actions against a betting company (multi-account, use of software to automate bets, play in arbitration situations, if the gaming account is not used to place bets, abuse of loyalty programs, etc.), the betting company reserves the right to prevent such fraudulent actions by canceling bets and closing the betting participant's gaming account.
Thus, in accordance with the violation of clause 9.7. game account amit******chal@gmail.com has been blocked and cannot be restored.
Please note that upon re-registration, your game account will be blocked without prior notice.
Best regards.
Автоматичен превод:
