1win Casino - Акаунтът на играча е блокиран след първото теглене.

Създадох акаунта си преди няколко дни и когато направих първото си теглене, не го получих, казаха ми за kyc и сега акаунтът ми е блокиран, в който имах 15 хиляди рупии, които спечелих чрез честни залози, моля, помогнете Моят ID 71645 ***

Уважаеми Jassi0067,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли посъветвали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?

Правилно ли разбирам, че акаунтът ви беше блокиран, след като подадохте документите си за самоличност за проверка?

Моля, препратете ми имейла, който сте получили от казиното, след като акаунтът ви беше блокиран. Имейл адресът ми е veronika.l@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Депозирах 10 000 в първия си ден, загубих залога на следващия ден отново депозирах 10 000 спечелих залога и балансът ми беше 19 500 Направих тегленето, това не се случи през първите 48 часа, след което им изпратих проблема си по пощата и ме попитаха с kyc документи, които им изпратих и ми казаха, че сметката ми ще бъде отворена преди 14 дни Не съм използвал никакви нечестни средства, но те ме блокираха сега и междувременно загубих част от парите в няколко залагания в сметката ми имаше 15k 10 k моите пари и 5k от спечелената сума също не получих един от моите депозити от 500 рупии, приложих всички доказателства

Бихте ли уточнили какви видове игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?

Играх на живо казино игри aviator mines Baccarat lucky jet и много други от тях