Акаунтът на играча от Индия беше блокиран по време на игра в 1win без посочена причина. Въпреки че са предоставили всички необходими документи за проверка, те не са получили отговор от екипа по сигурността през последните 35 дни.
Автоматичен превод:
1win Casino - Акаунтът на играча е блокиран без отговор.
Автоматичен превод:
Сума: 15 127 544 INR
1win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 9 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Аз съм потребител на 1win.
сметка номер 467*****
Акаунтът ми беше блокиран без причина, докато играех в казино.
Бях дал всички документи на екипа по сигурността, но те не отговарят от последните 35 дни. Моля, помогнете ми да си върна акаунта
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Здравей mohdakibkhan1008,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Бях изпратил aadhar карта отпред и отзад и селфи с устройство, в което е получен имейл и сметка за комунални услуги. Вече са повече от 35 дни. Не ме деблокират.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
