1win Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Здравейте, екип на 1win, ненужно забранихте моя акаунт. Никога не съм бил изложен на приложения или измами на трети страни. В момента съм жертва. Вие ме забранихте, без да предоставите никакви доказателства. Не можете да направите това без доказателство, което потвърждава причината за забраната. Моля ви да проучите този въпрос по-подробно и да премахнете забраната от моя акаунт. Идентификационен номер на акаунт: 8***2

Уважаеми spetrinka,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление, не съм сигурен, че разбирам в какво ви обвини казиното. Преди да продължим напред, бихте ли предоставили повече информация?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Направих заявка за теглене няколко пъти и я спрях. Докато исках да тегля пари към другата си банкова карта отново, акаунтът ми беше баннат с 9,7 монети. но никога не съм използвал никакви трикове, мадам в момента.

Благодаря ти за отговора, spetrinka. Правилно ли разбирам, че нямате достъп до акаунта си?

Свързвали ли сте се с казиното по този въпрос? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Основното е, че наруших правилата, като използвах автоматичните програми, които ми казаха. По никакъв начин не съм използвал читове или други програми, но случайно играта ми даде печалба и те казват, че съм спечелил тази печалба с помощта на мами. но това, което казват, е зло клевета. Ще споделя какво направиха в социалните медии и ще попреча на други потребители да използват този фалшив сайт.

Правилно ли разбирам, че казиното ви е обвинило в използване на софтуер, който ви помага да генерирате печалби? Бихте ли ми препратили съобщението, в което казиното ви обвинява в това? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Уважаеми spetrinka,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.