Здравей Казино Гуру,
Искам да изразя загрижеността си относно 1win Casino.
Наскоро отворих акаунт в 1win, след като бях убеден от един от техните агенти. Депозирах и играх изключително казино игри на живо на тяхната платформа, преживявайки както печалби, така и загуби.
Срещнах обаче проблем, когато едно от моите тегления остана неуредено за продължителен период от време. След като се свързах с тяхната поддръжка на живо, бях инструктиран да изпратя имейл на тяхната служба за сигурност, което направих незабавно. След като предоставих исканите документи, моята проверка отне повече време от очакваното, но в крайна сметка оттеглянето ми беше обработено.
След това започнах да играя отново след няколко седмици.
Впоследствие, след като спечелих 190 000 NGN, се опитах да изтегля първоначално 90 000 NGN, което беше успешно. Въпреки това, когато се опитах да изтегля останалите 100 000 NGN, тегленето остана необичайно дълго време. След като отново се свързах с поддръжката на живо, бях посъветван да се свържа отново със службата за сигурност.
За мое ужас службата за сигурност ме обвини в измамна дейност и впоследствие блокира акаунта ми. Това е дълбоко несправедливо, тъй като аз спазвах всичките им условия, поддържайки само един акаунт и участвайки само в казино игри на живо.
Призовавам за вашата помощ за коригиране на тази ситуация и възстановяване на средствата ми.
Hello Casino Guru,
I wish to express my concerns regarding 1win Casino.
Recently, I opened an account with 1win after being persuaded by one of their agents. I have been depositing and exclusively playing live casino games on their platform, experiencing both wins and losses.
However, I encountered an issue when one of my withdrawals remained pending for an extended period. Upon contacting their live support, I was instructed to email their security service, which I promptly did. After providing the requested documents, my verification took longer than expected, but eventually, my withdrawal was processed.
Then I started playing again, after like few weeks.
Subsequently, after winning NGN 190,000, I attempted to withdraw NGN 90,000 initially, which was successful. However, when I tried to withdraw the remaining NGN 100,000, the withdrawal remained pending for an unusually long time. After reaching out to live support again, I was advised to contact the security service once more.
To my dismay, the security service accused me of fraudulent activity and subsequently blocked my account. This is deeply unjust as I have abided by all of their terms, maintaining only one account and solely participating in live casino games.
I urge for your assistance in rectifying this situation and recovering my funds.
Автоматичен превод: