Играчът от Индия е блокиран без допълнително обяснение. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
1win Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 15 400 INR
1win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
ID на сметката - 34733836
Акаунтът е блокиран без предизвестие.
Тегленията бяха блокирани преди няколко дни, тъй като бях на печалба, като поддръжката на клиенти ме принуди да се свържа с имейла за сигурност на 1win.
Поискаха ми лични документи и селфи с личните ми документи за "допълнителна проверка на сметката".
Днес изневиделица акаунтът ми беше блокиран, без посочена причина. Няма получени имейли. Няма достъп до акаунта. Няма отговор от отдела за обслужване на клиенти.
Причината да се присъединя към това се дължи на това, че човек ми го препоръча с промоционален код. След задълбочено проучване открих, че използването на нечий промокод и загубата на пари му дава 50% от вашата загуба. Страхотна стратегия за привличане на нови партньори и хващане в капан на работническата класа.
Моля за съдействие какво да правя по-нататък.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Vathsal_kawarath,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Можете ли да потвърдите, че сте предоставили всички необходими документи?
Правилно ли разбирам, че 15 400 INR (стойност на спора) се съхраняват във вашата казино сметка? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
