Играчът от Индия изпрати всички поискани документи до 1win Casino, но сметката му беше блокирана.
Автоматичен превод:
1win Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: ??
1win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей казино гуру
Аз съм Chhaganbhai **** от Гуджарат, Индия, наскоро играя в казино 1win, но след няколко дни те искат да поискат документи, изпратих всички документи, които искат, но след няколко дни те блокират акаунта ми. Искам да знам защо блокират акаунта ми, дайте ми една идеална причина с доказателства за блокиране на акаунта ми? И отблокирайте акаунта ми, моля до casinoguru, моля, решете проблема ми.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми chhaganbhaip27,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с 1win Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран? Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран? Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър) Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Томас,
Играя в казино 1win няколко дни преди да блокирам акаунта си, имам всички документи на 23 май 2023 г. и те блокират акаунта ми на 26 май 2023 г. Играх предимно казино на живо и най-вече скоростна бакара и бак-бо в казино на живо, не използвам бонуса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихте ли ми казали какъв е вашият баланс в казиното? Колко сте депозирали и колко искате да изтеглите от казиното? Казиното даде ли ви някакво оправдание защо акаунтът ви е блокиран?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Томас,
В момента нямам никакво салдо, загубих това, което имах, но обичам да играя 1win, така че искам да верифицирам и деблокирам акаунта си и не правя грешка или измама, тогава защо акаунтът ми е блокиран? Искам да знам истинската причина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми chhaganbhaip27,
Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Томас,
Но аз изпратих всички документи, от които поискаха, и също така нямам никакви бонуси и измами с 1win, тогава защо акаунтът ми беше блокиран? Моля, отблокирайте и потвърдете акаунта ми от 1win.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам chhaganbhaip27, още веднъж, но ние няма да проучваме причините, поради които сметка в казино без никакъв баланс е била затворена от казиното, защото смятаме, че казината имат право да го направят.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
