НачалоЖалби1Red Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

1Red Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: £100

1Red Casino
Подадена: 17.10.2024 | Случаят е приключен : 12.11.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене от казиното в продължение на 7 дни, въпреки че уебсайтът посочи 48-часово време за обработка. След като предостави необходимото доказателство, играчът получи безполезни отговори от обслужването на клиенти относно забавянето. Екипът по жалбите удължи времето за отговор, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на последващи въпроси, което попречи на по-нататъшното разследване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Така че аз се регистрирах в това казино преди седмица или повече, имах печалба и отидох да изтегля, трябваше да изпратя доказателство, което е наред, всичко това беше направено и потвърдено. Изминаха 7 дни и уебсайтът посочи 48 часа, чатът просто ви дава безсмислени отговори за плащане от тяхната сметка, те просто казват дата и след това ниско и ето, нищо не пристигна... това са истински крадци. НЕ ИЗПОЛЗВАЙТЕ ВЪОБЩЕ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми Big_greens86,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Ако това е истинско благодаря. Но донякъде не съм впечатлен от целия процес и се чувствам силно подведен. След като го получа, ще актуализирам, за да кажа, че най-накрая получих плащането.


благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Все още не съм стигнал доникъде с тях, те продължават да ме молят да изпратя отново документите си, това е просто чат, който не решава нищо. Това са 100 процента измамни нигерийски казино компании, избягвайте на всяка цена. Жалко е как не могат да изплатят £100, явно са огорчени, тъй като спечелих при първия си депозит от £10, благодарен съм, че не харчих повече. Абсолютни мошеници от най-висок клас!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви за отговора, Big_greens86. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно ситуацията.

  • Получихте ли потвърждение за успешна проверка?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
  • Какъв е текущият статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.

благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема Big_greens86,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини