НачалоЖалби1Red Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

1Red Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

1Red Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 2.5.2024 | Случаят е приключен : 17.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Германия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът съобщи, че оттеглянето му е отхвърлено поради технически проблеми. Поискахме допълнителна информация, за да подпомогнем разследването, включително дали е преминал KYC проверката и дали е използвал активен бонус. Играчът обаче не отговори на запитванията, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на съдействие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Сега правя заявка за теглене за втори път, защото първата не мина поради "технически усложнения" от страна на казиното...

Всеки помощен персонал ми разказва различна история; един твърди, че парите трябва да са попаднали в моята сметка, докато друг казва, че се обработват. Това е пълна измама!!! Моят акаунт е напълно верифициран и за метода на теглене използвах същия метод, който използвах за депозиране, което в моя случай е (кредитна карта). Обръщам се към вас за помощ 🙁

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважеми Timiii1893,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 6 месеца
Превод

Добър ден,

Оттеглянето ми току-що беше отхвърлено отново с причина технически затруднения. Този сайт е най-големият сайт за измама!!!!

моля, помогнете ми 🙁 Умолявам ви!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ти за отговора, Timiii1893. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Timiii1893,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини