НачалоЖалби1Red Casino - Балансът на играча е намален.

1Red Casino - Балансът на играча е намален.

Автоматичен превод:

Сума: A$10 400

1Red Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 31.3.2023 | Случаят е приключен : 17.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Активният баланс на играча от Австралия беше намален до последния му депозит, тъй като той играеше за "забавни пари". Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Първият ми ден в това казино и направих $300 деспот за 30 минути ($100 всеки път след загуба до 3 пъти)


Спечелих общо $10400, имам екранна снимка. Отидох на началната страница, за да изтегля средства и средствата ми се върнаха на това, което депозирах $100 плюс няколко долара, останали от предишния баланс. Можете да видите на екранна снимка.


Веднага разговарях с отдела за обслужване на клиенти и те не можаха да решат, така че ми казаха да изчакам имейл. Получих имейла и те казват, че съм играл за забавление? И така, как е да играеш за забавление, когато залогът беше в реални долари и те решаваха пари всеки път?


Моля помогнете. Внимавайте момчета... много, много разочарован.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи прабхукафле,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили историята на игрите си заедно с всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru ? Моля, потвърдете, че не сте предоставили достъп до акаунта си на никой друг.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема prabhukafle,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не можем да извършим по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения поради липсата на отговор от играча. В резултат на това затворихме случая, но играчът е свободен да отвори отново жалбата по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини