НачалоЖалби1Red Casino - Балансът на играча е намален.

1Red Casino - Балансът на играча е намален.

Автоматичен превод:

Сума: A$10 400

1Red Casino
Подадена: 31.3.2023 | Случаят е приключен : 17.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Активният баланс на играча от Австралия беше намален до последния му депозит, тъй като той играеше за "забавни пари". Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Първият ми ден в това казино и направих $300 деспот за 30 минути ($100 всеки път след загуба до 3 пъти)


Спечелих общо $10400, имам екранна снимка. Отидох на началната страница, за да изтегля средства и средствата ми се върнаха на това, което депозирах $100 плюс няколко долара, останали от предишния баланс. Можете да видите на екранна снимка.


Веднага разговарях с отдела за обслужване на клиенти и те не можаха да решат, така че ми казаха да изчакам имейл. Получих имейла и те казват, че съм играл за забавление? И така, как е да играеш за забавление, когато залогът беше в реални долари и те решаваха пари всеки път?


Моля помогнете. Внимавайте момчета... много, много разочарован.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи прабхукафле,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили историята на игрите си заедно с всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru ? Моля, потвърдете, че не сте предоставили достъп до акаунта си на никой друг.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема prabhukafle,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Не можем да извършим по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения поради липсата на отговор от играча. В резултат на това затворихме случая, но играчът е свободен да отвори отново жалбата по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини