Оттеглянето на играча се забавя с по-малко от 2 седмици. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащането си.
Автоматичен превод:
1GoodBet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
1GoodBet Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.3
1GoodBet Casino has a Safety Index of 5,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Kokoska15,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1GoodBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моят акаунт беше потвърден преди една седмица!! Така, когато се опитах да потвърдя акаунта си, имаше опция за изпращане на: шофьорска книжка, лична карта или паспорт..изпращам им моята шофьорска книжка..заедно със селфито..след 48 часа получих имейл, който им трябва международна лична карта или паспорт!!! Не разбирам защо, но по всякакъв начин им изпращам всичко, което поискат!! И изчаках още 48 часа..но сметката ми беше потвърдена..но истинската борба започна с моето теглене..както можете да видите в жалбата ми, обяснявам какво се случва!! Мога да обясня отново, ако е необходимо!! Говорих с поддръжката на живо всеки ден за моето оттегляне!!! И всеки ден или ме лъжат от поддръжка на живо!!! Или съм игнориран!! И имам доказателство, че имам печатния екран!! Изпращам имейл до финансовия екип, но нямам отговор!!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Kokoska15,
Кога точно е одобрено плащането? Използвали ли сте някога eZeeWallet за депозиране в казиното?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не получих изплащането си!!! Просто обяснявам във форума, че след 5 дни чакане отварям акаунт в eZeewallet и се опитвам да изтегля парите си през eZeewallet!!! Когато направих заявката си, нямаше опция за поставяне на моята информация за eZeewallet..и вчера забелязах, че тегленето ми е одобрено...но къде ще изпратят парите!!??? Тъй като нямах никаква опция да поставя информацията за акаунта си в eZeewallet!!???? И пари не получих!!! Така че не затваряйте жалбата ми!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Ник, съжалявам, че дадох грешен отговор!! Плащането беше одобрено вчера!!! И ми казаха от поддръжката на живо, че финансовият екип не работи през почивните дни!!! И не знам дали одобриха тегленето ми чрез ръчно swift (банков превод) или чрез eZeewallet, където нямах никаква опция да поставя моята информация за eZeewallet!!! И депозирам по банков път !!!
Автоматичен превод:
