Поисках самоизключване от 1Bet Casino поради пристрастяването ми към хазарта. Въпреки това акаунтът ми беше отворен отново след 30 дни, въпреки че когато ме информираха, че това ще се случи, аз отговорих и казах, че искам да бъде затворен за неопределено време и никога да не се отваря отново, тъй като те го отвориха отново и ми изпратиха промоции, загубих 700 евро на 12 юли . Изпратих също имейл няколко дни преди датата на повторното отваряне на акаунта и им казах, че имам пристрастеност към хазарта и искам да запазя акаунта си затворен и не получих отговор, след което беше отворен отново, след като ги умолявах да не го правят.
Считам, че това действие нарушава разпоредбите за отговорен хазарт.
I requested a self-exclusion from 1Bet Casino due to my gambling addiction. Despite this, my account was reopened after 30 days even though when they informed me this would happen I replied and said I want it closed indefinitely and never reopened, since they reopened it and also sent me promotions I lost €700 on the 12th of July. I also sent an email a few days prior to the date of the account reopen and told them I have a gambling addiction and want to keep my account closed and I received no response, then it was reopened after me begging them not to.
I believe this action violates responsible gambling regulations.
Автоматичен превод: