НачалоЖалби1Bet Casino - Играчът има проблеми с тегленето на средствата си.

1Bet Casino - Играчът има проблеми с тегленето на средствата си.

Автоматичен превод:

Сума: 2 300 €

1Bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 4.5.2023 | Решена : 15.5.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия изпитва проблеми с тегленето на средствата си от казиното поради проблеми с доставчика на плащания. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моята банка отказва теглене от 1Bet. Какво трябва да направя, как мога да изтегля парите и кога 1Bet ще върне парите обратно в моя акаунт в 1Bet? Моля помогнете.


1Bet не отговаря на въпроса ми и не отговаря на никаква поща.



Написано от банката.


Здравейте, Фабиан Бишоф, според нашата информация, доставчикът на платежни услуги „Nuvei" обработва плащанията за доставчици на хазарт, които нямат необходимия лиценз за предлагане на хазарт в Германия. Ние ще върнем всички входящи плащания от Nuvei на подателя. Молим ви да се уверите, че няма да бъдат инициирани допълнителни инструкции за плащане от Nuvei или от нелицензирани доставчици на игри към вашия C24 акаунт. На следващата страница можете да научите за разрешените доставчици на хазартни услуги, на които е разрешено да предлагат своите услуги в Германия: С удоволствие ще отговоря на всякакви въпроси. Най-добри пожелания, C24 Ban

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми faweanbi199,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Кога точно поиска теглене и кога банката се свърза с теб относно ситуацията с транзакцията?
  • Казиното предложи ли ви алтернативен начин да изтеглите печалбите си?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моята банка ми отговори вчера, 3 май, че са превели парите обратно. Сайтът на 1Bet има и други опции за теглене. Но въпросът е дали ще работи чрез портали като Mifinity. Тъй като моята банка казва, че 1BET няма немски лиценз? Освен това въпросът е кога 1Bet ще ми върне парите обратно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Парите все още не са кредитирани 🙁

Няма отговор на имейли.


Няма отчет за състоянието. НИЩО.


Парите вече бяха преведени обратно от моята банка на 3 април.


Защо 1Bet не получава клетка?


Колко време трябва да чакам?


Нормално ли е процесът да отнеме няколко дни?


Благодарим ви за вашата подкрепа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Oke 1Bet кредитира парите обратно в моя акаунт в 1Bet днес. Тъй като моята банка го отказа, защото нямат лиценз в Германия. Някой знае ли дали тогава работи с Mifinity? Значи въпреки че няма немски лиценз? Тогава бих опитал сега чрез Mifinity? знаете ли как се ориентирате или Mifinity също проверява държавата и откъде идва?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за актуализацията, faweanbi199.

Разбирам, че това трябва да е разочароващо за вас.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Бих препоръчал да попитате казиното за препоръчаното от тях решение на проблема, тъй като те трябва да намерят подходящ начин да ви изпратят печалбите ви. Ако препоръчат Mifinity за немски играчи, това може да е най-добрият шанс за вас да изтеглите печалбите си.

Моля, уведомете ме за резултата и ако имате нужда от допълнителна помощ.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

След дълго чакане всичко се получи чудесно благодаря за подкрепата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми faweanbi199,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини