Играчът от Германия изпитва проблеми с тегленето на средствата си от казиното поради проблеми с доставчика на плащания. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Моята банка отказва теглене от 1Bet. Какво трябва да направя, как мога да изтегля парите и кога 1Bet ще върне парите обратно в моя акаунт в 1Bet? Моля помогнете.
1Bet не отговаря на въпроса ми и не отговаря на никаква поща.
Написано от банката.
Здравейте, Фабиан Бишоф, според нашата информация, доставчикът на платежни услуги „Nuvei" обработва плащанията за доставчици на хазарт, които нямат необходимия лиценз за предлагане на хазарт в Германия. Ние ще върнем всички входящи плащания от Nuvei на подателя. Молим ви да се уверите, че няма да бъдат инициирани допълнителни инструкции за плащане от Nuvei или от нелицензирани доставчици на игри към вашия C24 акаунт. На следващата страница можете да научите за разрешените доставчици на хазартни услуги, на които е разрешено да предлагат своите услуги в Германия: С удоволствие ще отговоря на всякакви въпроси. Най-добри пожелания, C24 Ban
Уважаеми faweanbi199,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моята банка ми отговори вчера, 3 май, че са превели парите обратно. Сайтът на 1Bet има и други опции за теглене. Но въпросът е дали ще работи чрез портали като Mifinity. Тъй като моята банка казва, че 1BET няма немски лиценз? Освен това въпросът е кога 1Bet ще ми върне парите обратно.
Парите все още не са кредитирани 🙁
Няма отговор на имейли.
Няма отчет за състоянието. НИЩО.
Парите вече бяха преведени обратно от моята банка на 3 април.
Защо 1Bet не получава клетка?
Колко време трябва да чакам?
Нормално ли е процесът да отнеме няколко дни?
Благодарим ви за вашата подкрепа.
Oke 1Bet кредитира парите обратно в моя акаунт в 1Bet днес. Тъй като моята банка го отказа, защото нямат лиценз в Германия. Някой знае ли дали тогава работи с Mifinity? Значи въпреки че няма немски лиценз? Тогава бих опитал сега чрез Mifinity? знаете ли как се ориентирате или Mifinity също проверява държавата и откъде идва?
Благодаря ви за актуализацията, faweanbi199.
Разбирам, че това трябва да е разочароващо за вас.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бих препоръчал да попитате казиното за препоръчаното от тях решение на проблема, тъй като те трябва да намерят подходящ начин да ви изпратят печалбите ви. Ако препоръчат Mifinity за немски играчи, това може да е най-добрият шанс за вас да изтеглите печалбите си.
Моля, уведомете ме за резултата и ако имате нужда от допълнителна помощ.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
След дълго чакане всичко се получи чудесно благодаря за подкрепата
Уважаеми faweanbi199,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру