НачалоЖалби1Bet Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

1Bet Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Автоматичен превод:

Черни точки: 1746

Сума: 38 000 €

1Bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 29.1.2021 | Нерешена : 16.2.2024
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Италия е обвинен в откриване на множество сметки. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното не ни отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, бях измамен, след като спечелих около 38 000 евро се опитах да направя тегленето, те ми казаха, че мога да направя максимум 5000 евро на седмица, чакайки първото теглене след почти седмица, те ми изпращат имейл, където казвам, че Имам двоен акаунт, което не е вярно, след известно време се озовах с нулирането на акаунта си и след няколко минути те затвориха акаунта ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Калоджеро,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви.

Ние ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашето?

Откупили ли сте промоционални оферти от това казино? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Отдавна сте регистрирали акаунта си?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, на 100% съм сигурен, че никой не е отворил друг акаунт, чатът в сайта също потвърди, че няма други акаунти. Имам доказателство, направих снимки на печалбите си и на колегата, който потвърди, че нямам други акаунти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Моят акаунт беше регистриран преди около 2 седмици

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Откупили ли сте промоционални оферти от това казино?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, но след това се отказах от промоцията

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихте ли могли да препратите потвърждение от чата на живо, че нямате друг акаунт? Можете да го публикувате тук или да го изпратите на моя имейл petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Свършен

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Calogero, за вашия отговор. Има ли подходящо съобщение, което може да ми бъде изпратено, преди да се свържем с казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не, не, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Calogero, за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много благодаря, до скоро see

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бих искал да помоля 1Bet Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Calogero & Nick,


Благодарим ви, че ни поканихте и разрешихте случая на играча.


Извлечение ще бъде предоставено в рамките на 2 до 3 работни часа.


Поздрави,

Екипът на 1Bet Casino

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодарим ви, че се присъединихте към нас. Ще чакаме изявлението.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми представители на CasinoGuru,


Бихме искали да споделим чувствителна информация относно случая на играча.


Моля, уведомете ни къде можем да продължим с изявлението.


С най-добри пожелания,

Екипът на 1Bet Casino

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми казино 1Bet,

Не сме получили изявление от вас. Бихте ли могли да го изпратите на гореспоменатия имейл адрес в следващите 7 дни?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Жалбата ще бъде приключена като нерешена, тъй като казиното не ни отговори в рамките на дадения срок. Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече по този случай, но тъй като казиното не реагира, не можем да направим много. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини