Играчът от Мозамбик е депозирал пари в сметката си, но средствата като че ли са загубени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добро утро, тъй като вчера в крайна сметка изпратих 450mzn от акаунта си в mpesa към акаунта си в betyetu, така че мога да поставя залозите си, но днес стойността не е налична в моята сметка в beyetu, опитах се да рестартирам картата си, докато не взех картата, но дори така че стойността остава недостъпна. Ще се радвам на вашето внимание, моля 🙏
Скъпи Армандо,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете да посочите кой метод на плащане сте използвали за депозиране на средства във вашата сметка? Опитахте ли да се свържете с вашия доставчик на плащания? Това беше първият ви депозит в това казино? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Армандо,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.