Играчът от Сингапур изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
12Play Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 80 $
12Play Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.2
12Play Casino has a Safety Index of 2,2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, аз съм нов потребител на 12play, моите печалби и пари от портфейла бяха отхвърлени, преди тегленето потвърди имейла, мобилния ми телефон и банковите ми данни. Тогава каква е причината да отхвърля заявката за теглене? Мисля, че не можехте да се радвате да дадете спечелената сума? И също така не е готов да отговори на услугата за обслужване на клиенти за чат на живо,,,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи васанткар,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали дали казиното ви е поискало допълнителни документи за проверката? Всички документи, които изпратихте, бяха ли приети от казиното?
- Бихте ли ми казали какво е отговорила поддръжката на казиното?
- Натрупахте ли печалбите си с помощта на казино бонус или промоция?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Томас,
*Това казино иска основни документи и е проверено навреме, без повече да иска други документи.
*Поддръжката на казиното казва, че използвам няколко акаунта,,,но всъщност съм нов потребител
*Печеля сума Е казино бонус за добре дошли, за да започна да залагам..
Забележка: Преди теглене всичките ми документи се проверяват и казиното дава бонус за добре дошли за нов потребител, всичко е наред,,,,но времето за теглене каза, че имате няколко акаунта, така че отхвърлете всичките си бонуси и спечелени суми,,как мога да приема,,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
да, брат ми веднъж използва мобилния ми телефон, за да играе своята игра..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Правилно ли разбирам, че брат ви има акаунт в казиното, но играе от вашето устройство?
Кога вие и брат ви отворихте сметки в казиното? Вие или брат ви искахте ли някакви бонуси в казиното?
Моля да ме уведомите. Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
3 май 2023 г. брат ми отвори казино сметка и поиска бонуса за добре дошли,,,,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за вашия отговор.
Бихте ли обяснили кога открихте сметката си в казиното? Беше ли след като брат ви отвори акаунта си?
Брат ви успешно ли потвърди акаунта си в казиното? Правилно ли разбирам брат ви е използвал мобилното ви устройство, за да играе в казиното? Регистрирал ли се е със собствения си мобилен телефон?
Автоматичен превод:
