НачалоЖалби12Play Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

12Play Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 80 $

12Play Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 22.5.2023 | Случаят е приключен : 19.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Сингапур изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, аз съм нов потребител на 12play, моите печалби и пари от портфейла бяха отхвърлени, преди тегленето потвърди имейла, мобилния ми телефон и банковите ми данни. Тогава каква е причината да отхвърля заявката за теглене? Мисля, че не можехте да се радвате да дадете спечелената сума? И също така не е готов да отговори на услугата за обслужване на клиенти за чат на живо,,,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи васанткар,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми казали дали казиното ви е поискало допълнителни документи за проверката? Всички документи, които изпратихте, бяха ли приети от казиното?
  • Бихте ли ми казали какво е отговорила поддръжката на казиното?
  • Натрупахте ли печалбите си с помощта на казино бонус или промоция?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Томас,


*Това казино иска основни документи и е проверено навреме, без повече да иска други документи.


*Поддръжката на казиното казва, че използвам няколко акаунта,,,но всъщност съм нов потребител


*Печеля сума Е казино бонус за добре дошли, за да започна да залагам..


Забележка: Преди теглене всичките ми документи се проверяват и казиното дава бонус за добре дошли за нов потребител, всичко е наред,,,,но времето за теглене каза, че имате няколко акаунта, така че отхвърлете всичките си бонуси и спечелени суми,,как мога да приема,,


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

да, брат ми веднъж използва мобилния ми телефон, за да играе своята игра..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Правилно ли разбирам, че брат ви има акаунт в казиното, но играе от вашето устройство?

Кога вие и брат ви отворихте сметки в казиното? Вие или брат ви искахте ли някакви бонуси в казиното?

Моля да ме уведомите. Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

3 май 2023 г. брат ми отвори казино сметка и поиска бонуса за добре дошли,,,,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за вашия отговор.

Бихте ли обяснили кога открихте сметката си в казиното? Беше ли след като брат ви отвори акаунта си?

Брат ви успешно ли потвърди акаунта си в казиното? Правилно ли разбирам брат ви е използвал мобилното ви устройство, за да играе в казиното? Регистрирал ли се е със собствения си мобилен телефон?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема vasanthkar,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини