Мелиса, играчка от САЩ, не може да изтегли печалбите си. Никой от Казино не й отговаря и достъпът до акаунта е ограничен. Тя има над 21000 долара в сметката си.
Играл съм Bingo и Slots в сайта на 123bingo за повече от 10 години и отново, с малко познати проблеми до последните 3 години. Проблемите започнаха за мен около 2016 г., правейки почти невъзможно получаването на теглене.
В момента имам предстоящо теглене за $ 850 и парично салдо в размер на $ 20 262,99 в моята сметка. Изпратих имейл, обадих се на номера в сайта, посетих помощ на живо, както и посегнах към хоста на чата, сега, за да бъде блокиран достъпът ми за влизане във всяка стая.
Изпратих имейл с искане за пълно теглене на $ 21,112,99 долара и за закриване на акаунта ми, без отговор.
потребителско име: Favorme
Мелиса Г.
Здравей Мелиса.
Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си през нашия уебсайт. Много съжаляваме да чуем за вашите проблеми. Бихте ли ни предоставили повече информация? Кога беше за последен път, когато ви отговорят? Споменаха ли някакви причини за ограничаване на достъпа ви до игрални зали?
Уважаеми Mwlissa,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Благодаря ви, Мелиса, за актуализация.
Опитваме се да получим информация и от казиното. Още веднъж съжаляваме за неприятностите ви.
Благодаря ви за цялата ви помощ. Наистина се чувствах така, сякаш нямах кой да помогне, да помогне или да се застъпи от мое име. Благодаря отново, наистина оценявам всичко, което правите, за да ми помогнете в тази ситуация.
Подписал някой, който е разочарован.
Мелиса
Бихме искали да помолим казиното 123BingoOnline да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Съжалявам Мелиса А, че не ти помогнахме. Казиното не отговаря на нас. Вашата жалба ще бъде публикувана и съответно променяме рейтинга на казиното.