Играчът от Чехия би искал да се увери, че не е създавал никакви акаунти в това казино преди. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
11.lv Casino - Играчът иска да провери за съществуващи акаунти.
Автоматичен превод:
Сума: ??
11.lv Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
11.lv Casino has a Safety Index of 8,7, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Доминик,
Благодаря ви много, че изпратихте вашето запитване. Свързахте ли се вече с казиното по този въпрос?
Проверих сайта и ето какво открих:
„Можете да се свържете с нас:
По имейл: info@11.lv (денонощно)
Обаждане: +371 20005811 (делнични дни 09:00 - 17:00)
По време на Covid-19 номерът за поддръжка на клиенти може да не е наличен по всяко време за работа извън офиса. Моля, използвайте чат или имейл като основен метод за комуникация.
Пишете ни в чат на живо (ежедневно 09:00 - 23:59)"
Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Доминик,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
