11.lv Casino - Играчът иска да провери за съществуващи акаунти.

Уважаеми Доминик,

Благодаря ви много, че изпратихте вашето запитване. Свързахте ли се вече с казиното по този въпрос?

Проверих сайта и ето какво открих:

„Можете да се свържете с нас:

По имейл: info@11.lv (денонощно)

Обаждане: +371 20005811 (делнични дни 09:00 - 17:00)

По време на Covid-19 номерът за поддръжка на клиенти може да не е наличен по всяко време за работа извън офиса. Моля, използвайте чат или имейл като основен метод за комуникация.

Пишете ни в чат на живо (ежедневно 09:00 - 23:59)"

Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Доминик,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.