Играчът от Индия е обвинен в откриване на множество акаунти. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, защото казиното не отговори.
Автоматичен превод:
10Cric Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.
Автоматичен превод:
Черни точки: 2305
Сума: 3 500 009 INR
10Cric Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спечелих 3500009 INR в казино. Но те просто затвориха сметката и върнаха един от последните ми депозити на стойност 30 000 INR.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Венкатеш,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте съответното съобщение. Съжалявам да чуя за проблема ви. От отговора на казиното разбрах, че сте обвинен в нарушаване на следното правило :
" 14. Прекратяване/Спиране на акаунт
10CRIC си запазва правото да анулира акаунта ви по каквато и да е причина по всяко време, без да ви уведомява. Всяко салдо във вашата сметка към момента на такова анулиране ще бъде кредитирано във вашата кредитна/дебитна карта или финансова сметка.
Без да ограничаваме гореспоменатото, с настоящото си запазваме правото, по наша собствена преценка, да анулираме или спрем вашия акаунт (независимо от всяка друга клауза, съдържаща се в настоящите Общи условия), когато имаме основание да вярваме, че сте се ангажирали или е вероятно да се ангажирате в някоя от следните дейности:
1. Ако имате повече от един активен акаунт в 10CRIC "
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваше или като използвате вашия имейл адрес? Вашите печалби натрупани ли са със или без активен бонус? Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Petronela, благодаря за отговора. Имам само 1 акаунт с 10cric. И не съм взел никакъв бонус. Всички печалби бяха от моите депозити. И потвърдих акаунта си с 10cric. Играх с 10cric повече от 2 години. много пъти съм губил. Никога не им пукаше, когато загубих. Но те затвориха, когато спечелих.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, Venkatesh, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Венкатеш,
От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Бих искал да помоля представители на казиното на 10Cric Casino да се включат в дискусията и да ни помогнат да разрешим проблема.
10Cric Casino, бихте ли обяснили защо смятате акаунта на Venkatesh за дубликат? Моля, изпратете ни доказателство за вашите претенции на моя имейл адрес на tomas@casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим 10Cric Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Венкатеш,
Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Много съжалявам, че не можах да помогна повече и искрено се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.
Автоматичен превод:
