10Cric Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Здравейте

Потребителското ми име е Peeyushkhare и имейл psh.khare@gmail.com.

Редовен клиент съм на 10cric.

Депозирах 1000 инча чрез бърз банков превод и транзакцията беше успешна референтен номер 033908927815

Дата 12.4.20 ч. 8:28 ч

Тъй като не беше кредитиран в акаунта ми в казиното, започнах чат на живо и дадох всички доказателства за успешна транзакция, а агентът отговори, че се обработва и ще се покаже след 1 час в най-лошия случай.

Изчаках шест часа и отново един агент каза, че се обработва.

След 1 час, когато се опитах да ги свържа, те казаха, че тази транзакция е неуспешна и ще бъде възстановена, докато е била успешна транзакция и никога няма да възстанови сумата според моя банков директор.

Сблъсквал съм се със същото нещо тук един месец преди и сумата нито е кредитирана, нито е възстановена, така че съм сигурен, че никога няма да бъде възстановена или кредитирана.

Тъй като сега се опитвам да ги свържа, така че те да не ме свързват.

И те не отговарят на пощата ми.

Винаги съм смятал, че 10cric е истински честно казино, но тяхното поведение ме изненада.

Обикновено прекарвам там около 50000 на месец, но не мога да повярвам, че те правят такова поведение само за 1000.

Уважаеми PEEYUSH,

Благодарим Ви много, че изпратихте жалбата си и изпратихте разписката си за плащане. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато емисията не бъде сортирана.

Съвсем обичайно е възстановяването да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка.

Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания / банка?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ви за отговора,

Свързах се с банката на моя доставчик и плащането беше успешно, едно и също нещо се е случило 1 месец преди и същото нещо казино те продължават да висят дълго и накрая се опитват да скрият тази транзакция с друг депозит, за който имам доказателство същото в моя имейл.

Казиното ми даде график от 17 декември, след което ще се свържа с тях и техният отговор ще бъде "фондът е добавен и вие сте играли".

Ако не са получили плащането, те трябва да ми споделят своето банково извлечение, което никога няма да направят. Като цяло заключението е, че 10cric е голямо казино с много бързо теглене, но мисля, че те или техният доставчик се опитват да скрият или откраднат малко плащания.

Съжалявам, 10cric team Аз съм редовен играч, но никога не смятате лоялността, която е най-лошата от вас

Напълно разбирам разочарованието ти, ПЕЙЮШ. Ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако няма развитие до вторник следващата седмица, ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добри новини относно възстановяването на сумата. Благодаря Ви предварително за търпението.

Има ли някакви развития след последния ни разговор?

Не

Благодаря ви много, PEEYUSH, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Здравей PEEYUSH!

Отсега нататък ще се опитвам да ви помогна в тази ситуация. Бих искал да помоля казино 10cric да се присъедини към този разговор и да хвърли малко светлина за нас по този въпрос.

Като времето, дадено от 10 cric 16 декември. Свърши днес и няма възстановяване, така че сега трябва да се вземе на сериозно

10 cric е голяма измама, сега ми дават друга дата след 10 дни.

Те са получили сумата, но не искат да я добавят.

Датата на транзакцията е 4/12 и е била успешна, но ми дадоха график от 16/12, че ще бъде възстановен или добавен до 16/12, но нищо не се случи и когато се свържа с тях на 17/12, сега ми казват да изчакам до 24/12 за последната актуализация и не отговаря на моята поща.

Това всъщност е твърде евтино.

Депозирал съм около 50 k през последните 10 дни, но те са толкова евтини, че дори след успешна идентификация на транзакцията и подробно извлечение от банка, те не добавят парите ми и просто се опитват да ме накарат да забравя за това.

За всички играчи предлагам никога да не се доверявате на това казино. Те са просто много големи измамници.

Бихме искали да помолим 10Cric Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с 10 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще окаже негативно влияние върху рейтинга на казиното.

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното.

Искрено се надявам да не срещнете отново такъв проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Допълнителни коментари от казиното:

„Моля, обърнете внимание, че сме се погрижили за жалбата по-долу.

Получихме отговор от доставчика, че ще трябва да изчакаме, докато изтекат 14 дни от момента на транзакцията, така че до 24.12.2020. Ако доставчикът не намери окончателно решение дотогава, ние отново ще се свържем с клиента, за да поискаме банково извлечение и разследването ще продължи.

В знак на добра воля поради забавянето с кредитирането на депозираната сума, нашият отдел CS е предоставил на играча бонус. В момента не можем да направим много повече. Той ще трябва да изчака, докато изтече времевата рамка и средствата бъдат кредитирани. "

Казиното също заяви, че не желае да участва допълнително в разрешаването на жалбите, подадени на нашия уебсайт.