Играчът от Полша иска съдействие относно казиното Wagonbet, което е спряло дейността си и не е върнало депозираната й сума от 75 евро.
Автоматичен превод:
10bet Casino - Средствата на играча се конфискуват от затворено казино.
Автоматичен превод:
Сума: 75 €
10bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
10bet Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 10h 25m 45s
Обзор на случая
преди 13 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
добър ден
По предложение на г-жа Роми бих искал да подам жалба срещу казино Wagonbet.
Мога ли да помоля за помощ относно това казино? Депозирах сума от 75 евро; обаче казиното спря дейността си и не ми е върнало парите до ден днешен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Здравей kaczka381,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 10bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- От кога точно казиното не работи?
- Колко беше салдото ви в реални пари, когато акаунтът ви беше закрит?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
