Играчът от Германия е поискал оттегляне. За съжаление изглежда, че плащането е забавено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
ZotaBet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
ZotaBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление беше прието и изплащане за мен и очевидно преведено. Това не е пристигнало в моя акаунт. Те не издават потвърждение за трансфер или нещо подобно. Току-що ме уведомиха, че това е моята банка, но трябва ли да отида в моята банка и да кажа, че липсват пари от депозит от и от когото и да било?
За съжаление е тъжно, че се издава лиценз за подобно нещо.
Хазартът трябва да се прави с игри, а не с изплащания.
Без препоръка!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Матиас,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Надявам се, че разбирам правилно, че вашият депозит не е кредитиран успешно във вашата казино сметка.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не, става дума за изплащане на печалбите, които също бяха приети от казиното и трябва да влязат в банковата ми сметка
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Сега разбирам. Бихте ли ми казали преди колко дни беше заявено вашето теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Заявено на 25 май и прието от Zotabet на 2 май
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Матиас, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
