НачалоЖалбиZotaBet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

ZotaBet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

ZotaBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 6.5.2023 | Решена : 10.5.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия е поискал оттегляне. За съжаление изглежда, че плащането е забавено. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление беше прието и изплащане за мен и очевидно преведено. Това не е пристигнало в моя акаунт. Те не издават потвърждение за трансфер или нещо подобно. Току-що ме уведомиха, че това е моята банка, но трябва ли да отида в моята банка и да кажа, че липсват пари от депозит от и от когото и да било?

За съжаление е тъжно, че се издава лиценз за подобно нещо.

Хазартът трябва да се прави с игри, а не с изплащания.

Без препоръка!!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Матиас,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Надявам се, че разбирам правилно, че вашият депозит не е кредитиран успешно във вашата казино сметка.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не, става дума за изплащане на печалбите, които също бяха приети от казиното и трябва да влязат в банковата ми сметка

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сега разбирам. Бихте ли ми казали преди колко дни беше заявено вашето теглене?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Заявено на 25 май и прието от Zotabet на 2 май

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Завършено! Днес беше прехвърлен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Матиас, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини