НачалоЖалбиZotaBet Casino - Оттеглянето на играча изглежда се забави.

ZotaBet Casino - Оттеглянето на играча изглежда се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 10 000 €

ZotaBet Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 8.5.2023 | Случаят е приключен : 29.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия поиска теглене на средствата си, но за съжаление все още не е получено. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Чакам си изплащането от 1 седмица, въпреки че според сайта е изплатено. Винаги се казва, че прехвърлянето може да отнеме до 7 работни дни в най-лошия случай (въпреки че те вече са приключили днес).


Започвам да усещам, че изплащането изобщо няма да дойде.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа Флизи,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Хей,


Вчера говорих с чата на живо 30 минути и нещо трябва да се е объркало с тях - ПАРИ са в сметката.


Благодаря ти за усилията!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за актуализацията.


Успяхте ли да обсъдите проблема с поддръжката на казиното? Предложиха ли ви някакви препоръки как да продължите, за да осребрите успешно печалбите си?

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от допълнителна помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Flizzy,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини