Играчът от Германия спечели от бонус в казиното и след като изпълни изискванията за залагане на бонуса, беше помолен да завърши допълнително залагане на своя депозит. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
ZotaBet Casino - Играчът беше помолен да изпълни допълнително изискване за залагане.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
ZotaBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър ден
Регистрирах се в zotabet на 4 юни и депозирах 57 евро
получих 100% незалепващ бонус трябва да заложа 2680 евро също го заложих, когато кандидатствах за теглене на 200 евро трябва ли да кача документи, защото и аз го направих и беше потвърден успешно, когато кандидатствах за теглене на 200 евро отново ми каза чат на живо Трябва ли тези 57 евро
3x залог, написах, че е грешка, заложих 2680 евро и залогът приключи, казаха ми, че трябва да заложа депозита 3x,
Искрено Ваш
разпознат ****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми erkanator86,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с казино ZotaBet.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли могли да посочите кой бонус сте осребрили? Моля, публикувайте връзка към конкретния бонус или изпратете екранна снимка на бонуса тук.
Бихте ли ми казали каква е била сумата на вашия депозит?
Бихте ли посъветвали дали напредъкът на изискването за залагане е видимо показан във вашия акаунт или можете лесно да проверите напредъка му по друг начин?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Играх със 100% незалепващ бонус за добре дошли, но за съжаление вчера заложих 200 евро, заложих 2680, имах работа, защото в крайна сметка имах 200 евро, в които исках да кача документите си, когато ме потвърдиха, че конвертирам моят депозит 3x, това не е честно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Правилно ли разбирам, че намалихте печалбите си? Има ли друг баланс във вашата казино сметка, който искате да изтеглите от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема erkanator86,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не, нямам повече кредит, след това изявление от казиното вече не ми се зареждаше, защото ме заблудиха по някаква причина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом възникне проблемът, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
