Играчът от Япония открива, че парите и бонусът са били комбинирани по време на игра, въпреки че е бил информиран, че са били отделни. Казиното признава грешката и играчът иска пълно възстановяване на сумата от 700 евро.
Автоматичен превод:
ZoloBet Casino - Играчът иска възстановяване на сумата поради грешка в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 700 €
ZoloBet Casino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
Използваме рейтинг "ново казино", за да идентифицираме нови казина, за които е твърде рано да се прецени как се отнасят с играчите си. Даваме този рейтинг на казина, които са нови на пазара, имат ниски приходи и скромен брой жалби от играчи.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
5d 20h 42m 17s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
вчера
Превод
При поддръжката на живо бях информиран, че парите и бонусът са отделни, но когато всъщност играх, те бяха комбинирани в една единица.
Казиното е признало грешката, така че искам пълно възстановяване на сумата от 700 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Здравей hirokann0525,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино ZoloBet. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Какъв вид бонус поискахте?
- Изпълнихте ли изискването за залагане?
- Защо е проблем кой баланс е бил използван първи?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
