НачалоЖалбиZino Casino - Играч се оплаква, че не е получил бонус.

Zino Casino - Играч се оплаква, че не е получил бонус.

Автоматичен превод:

Сума: 10 $

Zino Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 3.2.2023 | Случаят е приключен : 22.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Русия е силно недоволен от промоционална оферта. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте. Регистриран в zinocasino.com премина проверка на ниво 4. Не получих бонус. Проверката мина бързо. Но бонусът не беше кредитиран. Поддръжката не отговаря на пощата ... Екранът е приложен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Вудиауди,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Осребрявали ли сте някакви бонуси от това казино в миналото? Каква е точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт? Опитвали ли сте да съобщите този проблем на казиното? Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Междувременно, моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното, ако не ви даде бонус автоматично.

Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да можем да ви помогнем възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте! Изпратих 3 писма по пощата, след като изпълних всичките 4 стъпки за проверка. Не получих отговор (изпратих екранни снимки) Опитах се да пиша в чат на живо, но никога няма оператори. Регистрирах се в това казино през 2023 г., не направих депозит и никога преди не съм създавал акаунт.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви, Vudiaudi, за вашия отговор и препратеното съобщение. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за отнемане на привилегията ви да получавате допълнителни бонуси. Казината не са задължени да възнаграждават своите играчи с бонуси и бонус привилегията може да бъде ограничена или отменена по всяко време без допълнително предупреждение.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Vudiaudi,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини