НачалоЖалбиZigZagSport Casino - Тегленето на играча е забавено.

ZigZagSport Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 450 €

ZigZagSport Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 24.6.2022 | Случаят е приключен : 10.7.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Финландия е поискал оттегляне четири месеца преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

От февруари тази година чакам да ми бъде обработено репатрирането. Казиното само постоянно отговаря, че имат забавяне в обработката на тегления и моето теглене ще бъде обработено скоро. Чакането по-малко от половин година вече не може да бъде "скоро". Подозирам, че изобщо няма да ми платят парите. Опитах се да изпратя имейл до Antillephone NV, лицензодателя (поне според уебсайта на ZigZag), но имейл адресът на компанията изглежда не работи, до който трябва да се изпращат оплаквания. Приложени са няколко имейла, разменени със ZigZag, ако е необходимо мога да изпратя още от тях.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Frostyflame,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Бихте ли ми посъветвали дали това е първото ви теглене в това казино? Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да бъде обработено?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но четири месеца са необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Frostyflame,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини