Играчът от Бразилия поиска изтегляне преди месец. Оттогава се чака. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Уважаеми Pablohenriques,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Дали това е вътрешен проблем с казино системата или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно, но един месец наистина е много време.
Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте.
Благодаря, че отделихте време да ми помогнете.
Истински пари.
Нямам начин да разбера източника на грешката, защото както казах, когато поискам поддръжка най -много получавам стандартно съобщение, че трябва да изчакам по -дълго. Интересното е, че когато поисках теглене по -рано, то беше обработено за по -малко от 24 часа.
НЕВЕРОЯТНО!
Чакам оттеглянето си от месец и дори не съм получил обяснение. Току -що подадох обществена жалба тук и за по -малко от час след публикуването на жалбата парите бяха кредитирани в сметката ми в Ecopayz.
Съмнявам се, че е съвпадение. КАЗИНОГУРУ, ДЕЛОТО РЕШЕНО !!!
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Pablohenriques, за потвърждението ви, и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру