Играчът от Иран изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.
Автоматичен превод:
ZigZagSport Casino - Играчът среща трудности при изтеглянето на печалбите си.
Автоматичен превод:
Черни точки: 105
Сума: 400 $
ZigZagSport Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.8
ZigZagSport Casino has a Safety Index of 2,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте... Повече от два месеца не ми изплащат сумата, която съм изтеглил... Отмених предишните тегления... Имам теглене на 400 долара, които не са изплатени почти месец (в биткойни ). ) .. също поддръжката на живо не ми отговаря!! Много се оплаквам от тях.. Моля, помогнете ми!!
Те дори не отговарят на имейлите ми.. Наистина съм объркан!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Morteza14,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, на добър час Моят акаунт е напълно потвърден, веднъж преди месеци изтеглих $125 от акаунта си. Не съм уведомен защо тегленето от сметката ми все още не е приключило ;; Тъй като не отговарят на имейлите ми, не знам причината.. Не ми отговориха дори чрез чат на живо... чака се само оттеглянето ми!! Не знам дали това е вътрешен проблем на казиното или не, но сметката ми е напълно потвърдена и няма проблем, аз съм в agrny, защото не ми плащат сумата!! Имам 680 долара в сметката си, от които съм изтеглил 400 долара и е чакащ от доста време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, Morteza14, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей,
Благодарим ви Morteza14, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля ZigZagSport Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях, изглежда че е обичайна практика на Казиното да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв вид проблеми. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
