Играчът от Япония игра с бонус без депозит и печалбите му бяха ограничени.
Автоматичен превод:
ZigZag777 Casino - Печалбите на играча бяха ограничени.
Автоматичен превод:
Сума: 20 €
ZigZag777 Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.3
ZigZag777 Casino has a Safety Index of 4,3, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Кандидатствах за 50 евро, защото успях да спечеля повече от 50 евро, като използвах бонуса без депозит. Не знаех какво да направя, за да кандидатствам, затова се консултирах чрез чат. След това първо подадох документи за проверка на самоличността и исках да се оттегля от Ecopaise, така че бях помолен да направя депозит в Ecopaise, затова направих депозита. Трябва ли да направя депозит по това време и да похарча депозираните пари? Бях помолен да се обадя, така че си помислих, че ако спечеля чрез умножаване, ще получа 50 евро от бонуса и 10 депозирани евро плюс 10 евро от печелившата сума, 70 евро, но ако кандидатствам за 70 евро, това е само 50 евро Знам, че това е само 50 евро от бонуса, така че защо го направихте? Не е ли история?
Аз самият съм нов в казината, така че съжалявам, ако това е нещо естествено.
В други казина, когато използвах този вид изтегляне, ми беше казано, че ако искам да изтегля депозита, след като направя теглене на бонус, без да го умножа, ми беше казано да изчистя условията за умножаване, така че не съм убеден.
И така, какво имате предвид под чата? Казаха ми, че току-що сте играли с парите, които сте депозирали.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Сейя,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но казиното може да определи максималния брой пари за своите бонуси. Това не е нещо необичайно, особено когато бонусът е без депозит.
Бихте ли могли да посочите с кой бонус сте играли? Моля, публикувайте тук линк тук, бих искал да проверя бонус Условия за ползване.
Също така не съм сигурен, че разбрах правилно - бихте ли могли, моля, да потвърдите дали сте играли с вашия депозит или не?
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното до kristina.s@casino.guru (или можете да го публикувате тук).
Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Знам, че имам таван, но също така разбирам, че правя депозит, за да изтегля пари в брой от моя бонус.
Трябва ли да залагам след това? Попитах.
Тогава получих залог, защото получих отговор, че имам нужда от залог.
Оттук нататък, когато същото нещо се е случвало в друго казино преди, това е било същото условие, тъй като целта е била да залагате и печелите, ако искате да изтеглите депозираните пари отделно от бонуса от 50 евро. Заложих и спечелих.
Затова си помислих, че ще получа 50 евро от бонуса и 20 евро от кеша.
Между другото, ако 50 евро е горната граница, защо да залагам?
Не разбирам това.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Направих екранна снимка на последната борса, така че нямам доказателства за размяната, преди да я извадя, но много пъти съм се консултирал с чата за поддръжка от страна на казиното, така че, моля, проверете, ако е възможно. Искам да.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа сея,
Сумата на вашето искане за теглене е обработена в съответствие с нашите Условия.
За да изтеглите средства от бонуса без депозит, се изисква минимален депозит от системата, към която средствата трябва да бъдат изтеглени (в случай, че потребителят не е депозирал преди това). Ако потребителят продължи да играе, след като направи минималния депозит (без да създава заявка за теглене и без да изчаква теглене на средства), плащането ще бъде извършено съгласно горните правила за изтегляне на печалбите, получени от бонуса без депозит, т.е. не повече от 50 Евро.
С Най-Добри Пожелания,
ZigZag777.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте всички,
Благодаря ви много, ZigZag777 Casino за вашия отговор с обяснението.
Сейя, удължаваме таймера със 7 дни. Има ли нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
