Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си повече от две седмици. След 3,5 седмици играчът получи печалбата си.
Автоматичен превод:
ZigZag777 Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 433 €
ZigZag777 Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.3
ZigZag777 Casino has a Safety Index of 4,3, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
чакам плащането си от 2 седмици. Проверен съм.
чатът на живо винаги казва едно и също нещо, което го препращате и нищо не се случва
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Йорг,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Разбирам ли правилно, че плащането все още е висящо във вашия акаунт, без да бъде обработено?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
депозитът беше с ecopayz. да, беше с бонус, но не пренебрегнах никакви условия за бонус и не съм обвинен в това. както се вижда на снимката на екрана, която качих, плащането е в очакване от 2 седмици.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Йорг, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Йорг,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Zigzag777 в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали казиното ZigZag777 да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
днес изплатихте печалбите ми. време на изчакване: 3,5 седмици
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Йорг,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Viliam, Гуру
Автоматичен превод:
