НачалоЖалбиCrazy Luck Casino - Тегленето на играча се забавя и сайтът е недостъпен.

Crazy Luck Casino - Тегленето на играча се забавя и сайтът е недостъпен.

Нерешена
Нашата присъда

Няма политика за реакция

Черни точки: 324

Сума: 2 000 $

Crazy Luck Casino
Индекс на сигурност 2.6 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Съединените щати чакаше теглене на 2000 от Crazy Luck Casino от 1/4/24. Въпреки че е получил имейл за ново управление, играчът все още не е получил изплащането и вече не е имал достъп до уебсайта. Той потвърди, че тегленето му се състои от две суми от $1000 и че е трябвало да верифицира сметката си два пъти. Опитахме се да посредничим по проблема, но поради историята на казиното на отказ от сътрудничество и „Политика за липса на реакция“, не успяхме да разрешим оплакването. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“, което се отрази на цялостния рейтинг на казиното.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 11.2.2024 | Нерешена : 22.2.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Получих плащане от казино crazy luck преди 3 години. Чаках тегления от казината, в които играя, така че се върнах към луд късмет.


Горя за 2k на кено и не ми е платено, откакто ударих на 1/4/24.


Сега не мога да вляза в сайта. Най-накрая получих имейл преди седмица, сякаш ще ми плащат при ново ръководство.


уморен от чакане и не съм сигурен дали им вярвам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Скъпи vibrant39,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правилно ли разбирам, че последният път, когато сте получили плащане от Crazy Luck Casino, беше преди три години?

Също така, помолиха ли ви да предоставите допълнителни документи за потвърждение, когато поискахте последното си теглене?

Бихте ли ми казали какво е състоянието на текущата ви заявка за теглене? Предстои ли или е одобрен и обработен?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Да, играх там преди 3 години и ми беше платено, така че не ги проверих, за да видя колко са паднали.


Той ме помоли да проверя отново, което направих два пъти сега.


моето теглене се състои от 2 тегления по $1000, които се обработват.


уведомете ме, ако можете да влезете в сайта им.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Днес най-накрая можех да се върна на уебсайта на казиното. Разговаряхме и ето го...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Кога за последен път направихте депозит в казиното?

Натрупали ли сте своите печалби от Кено с или без активен бонус?

Кога за последен път активирахте бонус в това казино? Можете да ми изпратите екранната снимка на историята на вашите бонуси тук.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Депозирах $100 на 1/4/24 и изтеглих 20 минути по-късно за 2k

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Онзи ден беше на кено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Скъпи vibrant39,

За съжаление, стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика Crazy Luck Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от Crazy Luck Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини