Печалбата на бонус без депозит на играча от Украйна е конфискувана поради максимален лимит за изплащане.
В бонус безплатни завъртания, спечелете 8 с една стотинка евро, трябваше да спечеля 420 евро, спечелих 110 останах защитен в основната сметка 5, операторът пише в чата, че имам право на 10 и какво ще кажете за останалата част от парите не са ясни
Уважаеми Игорубаха,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Проверих бонусните T & C ( https://www.zevcasino.com/en/promote ) и ето какво открих:
За съжаление, някои бонуси имат максимален лимит за изплащане. Бих ви препоръчал да разгледате нашата статия за бонуси https://casino.guru/casino-bonuses :
„Някои бонуси, особено без бонуси за депозити, но понякога и бонуси за депозити, имат максимални ограничения за теглене. Ако например бездепозитен бонус идва с максимален лимит за теглене от 100 € и играч спечели 300 €, той може да тегли само 100 €, а останалата сума ще бъде анулирана. "
За съжаление в момента не мога да направя много, за да подкрепя вашия случай. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по този въпрос. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Игорубаха,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Какво да отговоря. Ясен съм за отговора ви на жалбата ми, не можах да изтегля повече от 10 евро
Ако нещо се промени по моята жалба в моя полза, ще се радвам
Игоррубаха, за съжаление в този случай не можем да помогнем. Извинявам се за това недоразумение, просто исках да ви дам малко пространство, за да изразите мнението си или да споделите с нас допълнителна информация.
За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.