Играчът от Индия съобщи, че казиното е деактивирало акаунта му, твърдейки, че залаганията на крикет не са разрешени, въпреки че е бил насърчаван да играе. Този проблем засегна него и приятелите му, тъй като техните акаунти също бяха неактивни. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация от него, за да проучи ситуацията. Въпреки това, поради липса на отговор, жалбата не можа да бъде продължена и беше отхвърлена.