НачалоЖалбиZetto Casino - Акаунтът на играча е неактивен.

Zetto Casino - Акаунтът на играча е неактивен.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 INR

Zetto Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 3.9.2024 | Случаят е приключен : 17.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Индия съобщи, че казиното е деактивирало акаунта му, твърдейки, че залаганията на крикет не са разрешени, въпреки че е бил насърчаван да играе. Този проблем засегна него и приятелите му, тъй като техните акаунти също бяха неактивни. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация от него, за да проучи ситуацията. Въпреки това, поради липса на отговор, жалбата не можа да бъде продължена и беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Той е неактивен моят id. Той ме измами. Той ми каза. Залаганията на крикет са разрешени в нашия уебсайт.. просто играйте. Игри Casio. аз И моята. Някои приятели крият.. но. Тази страна. Неактивни всички идентификатори. Аз и приятелите ми..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Скъпи садидхали,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно сметката? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема sadhidhali,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини