Играчът от Нигерия не може да прави тегления от 29.09.2023 г. поради текущ преглед на акаунта, извършван от казиното. Въпреки че се свързва редовно с казиното, играчът е помолен да бъде търпелив без конкретна крайна дата на процеса на преглед. Тъй като проблемът на играча е свързан със спортни залагания, трябваше да отхвърлим жалбата.
Това казино ме блокира да правя каквито и да било тегления от 29.09.2023 г. до момента. Твърдят, че преглеждат акаунта ми и не искат никога да приключат аплодирания преглед без причина. Опитвам се да се свържа с тях почти всеки ден, те продължават да ми казват да упражнявам пациенти и не знаят кога ще приключи прегледът. Моля, помогнете ми с Казино гуру. Намесете се за мен. Благодаря ти. 😪
Скъпи Месибой,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви със ZEbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Правили ли сте успешни тегления от това казино в миналото?
Можете ли да потвърдите, че сте преминали KYC проверката?
Какви видове игри сте играли?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Съжалявам, че на *26/09/2023 последния вторник на септември, а не на 29/09/2023, ме блокираха за тегления.
Последното теглене, което направих, беше на 25.09.2023 г., това беше последното успешно теглене,
Моят KYC е потвърден дори преди първото ми теглене. Правих теглене до 26.09.2023 г., когато ме блокираха да правя тегления.
Моят тип игри са единични залагания и множествени залагания, предимно футбол за множество и други разновидности на спорт/футбол на единични залагания. Всичко вървеше добре, докато внезапно не бях блокиран за тегления и те все още ми казват, че мога да играя залозите си, докато тече прегледът, от 26.09.2023 г. до момента, без обратна връзка дали мога да тегля.
Все още чакам вашите отзиви. Жалбата ми спряна ли е?
Скъпи Месибой,
Благодаря ви много, че предоставихте цялата информация.
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
