ZAR Casino - Оттеглянето на играча все още не е получено.

Направих теглене преди четири дни и все още чакам финансовият отдел да завърши моето теглене, но все още е в очакване в моя акаунт в zar и никой не ми дава никакви отговори защо все още чакам парите си, моля, имам нужда от отговори и спешно имам нужда от моите печалби

Уважаеми HANNES2101,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Добре, благодаря ви много за имейла и съвета, ще изчакам, докато бъде одобрен и всичко е готово

Ще настроя таймера за допълнителни 5 дни, за да позволя на казиното две пълни седмици да обработи плащането. Ако до вторник няма развитие, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Благодаря ви много, ще изчакам вторник, но междувременно се опитах много пъти да говоря с тях, но всеки път, когато не могат да ми отговорят, просто се лутат всеки ден

Здравейте, просто искам да ви уведомя, че zar ми изплати моите печалби, благодаря ви за цялата ви помощ

Уважаеми HANNES2101,

Радвам се да чуя, че сте получили печалбите си. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру