Играчът от Южна Африка поиска оттегляне. То е задържано без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
ZAR Casino не плащат нашите тегления !! Моля, не им се доверявайте и играйте там. Трябва да предупредя всеки!
Уважаеми Хендрик,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне Бихте ли могли да посъветвате дали това е първият ви опит за теглене в това казино? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Разбирам ли правилно, че сте избрали банков превод, за да изтеглите печалбите си?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума пари. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, наистина вярвам, че е въпрос на време да получите отложеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела