Здравей santibianchina,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със ZAR Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Получихте ли вече плащането от R250 от казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че повечето бонуси имат лимити за максимални печалби, които можете да намерите в условията на казиното: https://www.zarcasino.co.za/terms-and-conditions
Също така препоръчителната времева рамка от всяко теглене е 14 дни.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello santibianchina,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with ZAR Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you receive the payment of R250 from the casino already? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that most bonuses have maximum win limits which you can find within the casino terms: https://www.zarcasino.co.za/terms-and-conditions
Also the recommended time frame from any withdrawal is 14 days.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматичен превод:
