ZAR Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Имам отворен акц. Братовчед ми ми помогна с това. Тя депозира и играе в това казино. В четвъртък имах късмет. Играх и спечелих джакпот. Бях много щастлив, отидох в къщата на братовчедка ми, тя ми помогна да изиграя залаганията. След като wigering беше изключен, останаха над R5700. Тегля R5000. Неделя исках да депозирам и да играя отново, открих, че сметката ми е блокирана. Опитах се да общувам със Зар без резултат. Plz помощ. Сега те ме игнорират. Братовчед ми се опита да помогне, но те не искат да помогнат.

Скъпа Марти,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли обяснили какво имахте предвид под "тя ми помогна да изиграя залаганията" .

Вие и вашият братовчед споделяте ли някое от следните: домакински или имейл адрес, телефонен номер, същия номер на сметка за плащане, IP или устройство? Вие или вашият братовчед активирали ли сте някакви промоционални оферти при депозиране на средства? Вашият акаунт беше ли потвърден напълно преди това?

Разбирам, че може да изглежда като много запитвания, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

здравей Не на всички наши въпроси. Живеем на около 2 км един от друг. Бяхме заедно, когато тя спечели сумата. „Тя помага при изиграването на залагането" тя й показва и обяснява как да завърши залагането.

Много ти благодаря, Марти, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Просто искам да знам защо е било трудно да спазваш споразумението си. Аз съм запазил моята. Това е първият път, когато се опитвам да играя онлайн и не съм доволен от това. Мислех, че това е моят щастлив ден и тогава е кошмар. аз съм пенсионер. И все още съм готов да опитам късмета си.

Здравей Марти,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя ZAR Casino в този разговор. Казино, можете ли да уточните защо блокирахте акаунта на играча?

Може да не съм толкова умен с интернет и всички тези неща, така че моля за помощ, ако не разбирам нещо. Братовчедка ми играе в казиното Zar, така че нямаше друг избор да я помоля за помощ и да ми обясни всичко. Сега казиното иска да ме накаже, че поисках помощ от член на семейството. Не разбирам толкова добре техните правила и условия, затова моля за помощ. Братовчед ми обяснява всичко на африкаанс.

Здравей Марти,

Надявам се да си добре. Току-що разгледах акаунта ви, виждам, че акаунтът ви е блокиран поради съображения за сигурност, тъй като паролата ви беше споделена между 2 други хора и системата автоматично ще блокира акаунта ви.

По отношение на заявката за теглене, която сте направили, тя беше отхвърлена, тъй като печалбите идват от последователни бонуси, съгласно нашите условия, печалбите от последователни бонуси ще бъдат загубени, тъй като трябва да направите депозит между тях, за да можете да теглите. Вие също трябва да направите първи депозит, за да можете да теглите, в противен случай системата няма да ви позволи.

Благодаря ви за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Джонас

Колко трябва да депозирам?

Това беше и моят проблем. Защото в неделя исках да депозирам и бях заключен. Как да депозирам, ако нямам достъп до моя акаунт

Здравей Марти,

Надявам се, че си добре. В момента нямате достъп до акаунта си, тъй като други страни имат вашата парола, в резултат на това системата ще ви блокира. Уверете се, че сте променили паролата си и елате в чата на живо и поискайте да я отключите.

На този етап не можете да изтеглите парите, тъй като вече сте поискали обратни бонуси. Можете само да влезете отново, да направите първи депозит и да играете. Само ако спечелите този път, ще можете да изтеглите пари. Моля, имайте предвид, че винаги има максимален изплащане на всеки бонус, който вземете.

Благодаря ти.

Джонас

Скъпа Марти,

опитайте да промените паролата си и да ме уведомите дали всичко е наред, моля.

Добре. Загубих имейла си за няколко дни. Сега съм на него

Здравейте, току-що си върнах акка. Когато попитах за моите R5000, които бяха спечелени честно. Казаха, че не съм го спечелил и мога да депозирам да играя. Така че те отново връщат на думата си.

Когато поискат да говорят с Джонас или Меган, те не са на разположение. Те отказват да ми помогнат да говоря с друг мениджър.

Скъпа Марти,

Страхувам се, че не можем да ви помогнем повече и в този момент считаме вашия случай за разрешен. Сметката ви се отваря отново и ако искате да изтеглите пари, трябва да направите депозит и да спечелите нещо. Ще настроя таймера за 7 дни, в случай че искате да добавите нещо, в противен случай ще затворя жалбата ви като разрешена.

Благодаря ви за разбирането.

Изпратете вашия директен имейл адрес

viliam.v@casino.guru

Вчера им изпратих имейл. Не получавам моите R5000 вещица, която спечелих сравнително, защото поисках бонуси. Така че заключението, което получих е.

Ако играете бонус. И вие играете на залаганията и все още остават пари след това, които все още можете да теглите.

Определено ще кажа това на всички, които срещна, и ще им покажа моето доказателство. Членовете на моето семейство и приятел, който има акаунт със Zar, също няма да депозират или играят в казиното ви отново, аз също ще сложа всичко в моя FB и Twitter, така че всеки да може да види каква е историята.

Скъпа Марти,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Както споменах по-рано, сега ще го маркирам като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru