Здравей Маркдик,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с YourWin24 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Колко точно депозирахте в казиното? Колко пъти залагахте чрез депозита? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че не само бонусите имат изискване за залагане и повечето казино изискват играчите да залагат и депозита, тъй като това служи за защита срещу пране на пари.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Hello markdick,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with YourWin24 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? How much exactly did you deposit into the casino? How many times did you wager through the deposit? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that not only bonuses have wagering requirement and most of casino require the players to wager the deposit too as this servers for anti-money laundering.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Автоматичен превод: