Играчът от Черна гора поиска възстановяване на сумата преди няколко дни. Все още не е получено. Играчът получи възстановяване на сумата си бързо и жалбата е решена.
The player from Montenegro has requested a refund few days ago. It hasn’t been received yet. The player received his refund quickly and the complaint is solved.
Играчът от Черна гора поиска възстановяване на сумата преди няколко дни. Все още не е получено. Играчът получи възстановяване на сумата си бързо и жалбата е решена.
Вчера ги помолих да ми върнат депозита, защото не ми дадоха бонус. Парите изчезнаха от сметката и все още не съм ги получил на skrill. Казиното е Yoju, а имейлът ми е p***t@gmail.com
Yesterday I asked them to refund my deposit because they did not give me a bonus. The money disappeared from the account and I have not yet received it on skrill. The casino is Yoju and my e-mail is p***t@gmail.com
Trazio sam juče da mi refundiraju deposit posto mi nisu dali bonus.Novac je nestao sa racuna a ja jos nisam dobio na skrill.Casino je Yoju a moj e-mail p***t@gmail.com
Скъпи перони,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Съвсем обичайно е тегленията или възстановяванията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако възстановяването на сумата ви е потвърдено, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear peroni,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
It’s quite usual for withdrawals or refunds to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. If your refund has been confirmed I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Все още нямам пари. Мислех, че ще бъде по-бързо, тъй като е Skrill. Подкрепят те казват, че е одобрен от тях, но има забавяне. Всеки ден ми обещаваха, че ще е бързо, днес казват, че ще бъде утре и така всеки ден.
I still haven't got the money. I thought it would be faster since it's Skrill. Support they say it was approved by them but there is a delay. They promised me every day that it would be fast, today they say it will be tomorrow and so every day.
Jos uvijek nisam dobio novac .Mislio sam da ce biti brže posto je Skrill u pitanju.Support kazu da je odobreno od njih ali postoji delay.Oni su mi svaki dan obećavali da ce biti brzo,danas kazu bice sjutra i tako svaki dan.
Благодаря ви много, peroni, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Thank you very much, peroni, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Martin who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.