Играчът от Швейцария е силно недоволен от цялостното изживяване в казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Печалбата от над 4000.- не е изплатена. Deg Причина: Имате ограничения. Чатът е много непрофесионален. Ще бъдете пренасочени само към друг имейл адрес. Там от своя страна никой не реагира на притесненията ви. Самоизключването не е възможно. Тъй като никой не отговаря на имейли, не можете да се блокирате (прекъсване на играта или окончателно затваряне). Никой не отговори.
Уважаеми rak21,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела