Печалбата на играча от Германия бе конфискувана, след като беше обвинен в злоупотреба с бонуси.
Автоматичен превод:
Yoju Casino - Бонусните печалби на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 320 €
Yoju Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.6
Yoju Casino has a Safety Index of 6,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Обвиняват се в нарушение на условията за бонус, но не се представят реални доказателства и парите просто са били задържани
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Niklasplay24,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Проверих бонусните T&C ( https://yoju.casino/bonus-terms ) и открих това:
„18. Вярвам, че лошите винаги се наказват! Нашият екип за сигурност следи всички сметки и всяка транзакция, за да избегне ловуването на бонуси. Тези, които злоупотребяват с наградите, губят както бонуси, така и печалби. Да, ако нашият одит покаже нарушение на правилата за бонуси, тегленията ще бъдат блокирани и печалбите ще бъдат конфискувани!
Аааа ... Без жонглиране! Надявам се да можем да изградим прозрачни взаимоотношения, прав ли съм? Може би сте чували за тези мошеници, които използват различни инструменти, софтуер и предимство на грешката. Смятам, че не е честно! Всеки, който се опитва да ни изневери, не трябва да получава печалби! Затова е по-добре дори да не се опитвате да измамвате, за да спестите всички бонус предимства! "
С коя бонус оферта активирахте и играхте? Моля, публикувайте тук връзката към бонуса, който сте усвоили при отговор.
Освен това бихте ли били така любезни и да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Особено бих искал да видя съобщението, в което сте обвинени в злоупотреба с бонуси.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
https://yoju.casino/de/promotions/welcome
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Niklasplay24 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Helllo Niklasplay24.
Благодаря ви много, че споделихте негативния си опит с казино Yoju. Сега ще се опитаме да се свържем с тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей,
Уважаеми екип на казино Yoju.
Благодарим ви за съдействието в този случай.
Уважаеми Niklasplay24.
Моля, бихте ли потвърдили изявлението за казиното? Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
