Играчът от Испания поиска изтегляне преди десет дни. Получено е.
Здравейте: Теглех сумата от 600 евро на ден 1 и те ме обработиха на ден 4, но парите не пристигат. Изпратиха ми имейл с известно Ерве, в което се казва, че след 2 дни ще имам парите в банковата си сметка, защото ми бяха изпратили превод. Изминаха 5 дни, а парите не са пристигнали, те никога не отговарят на имейлите и вече съм писал 10 или 12 пъти, в чата ви казват, че ще ми дойде и затварят.
След като прочетох в Гуру дискусиите на това казино, мисля, че това наистина е казино, което измамва и не плаща.
Дете с банков превод (превод) може да отнеме 5 дни, когато им дадох IBAN и SWIFT.
Ще трябва да отпиша 600 евро, но искам да обърнете внимание, за да не изневерят тези хора
Казино, което дори не отговаря на нито един имейл, е ясно, че е лошо казино, но ако не плаща, също е ясно, че е казино за измама.
Имам екрана на кога са обработвали тегленето на € 600
Благодаря
Скъпи канаберто,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Правилно ли разбирам, че оттеглянето Ви е обработено, но никога не е достигнало до Вас? Получили ли сте номер за проследяване на транзакции от казиното? Теглили ли сте печалби от това казино в миналото?
Моля, разберете, банковите преводи могат да бъдат трудни и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да са замесени банки посредници и да се извършват международни транзакции.
Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Допълнителни коментари от играча:
„Здравейте Петронела: Пиша ви на испански.
Отговарям на вашите въпроси с този имейл, защото отново ви казвам, че мрежата няма да ми позволи да напиша „отговор"
- Получих имейл от support@ybetcasino.com, в който се казва, че тегленето е обработено на 4 -ти понеделник и че ще го получа след 2 работни дни, но не получих нищо (получих и друг имейл от Pariscasino.com, който го направи не Кои са те?
- Правя мониторинга в моята банка всеки ден, но повтарям, че парите не пристигат и преводът не отнема повече от 3 работни дни.
- Никога не бях изтеглял нищо от това казино, защото започнах да играя съвсем наскоро.
Накрая им кажете, че те никога не отговарят на никакъв имейл и в чата, когато говорите няколко минути, те го затварят. Те винаги са едни и същи: определена Селена или някакъв Ерве (това е същият, който ми изпрати пощата, когато ми каза, че 600 европейски са обработени)
Получете поздрав и хиляда благодарности "
Напълно разбирам разочарованието ти, канаберто. Ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако няма развитие до понеделник следващата седмица, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Моля, разберете, банковите преводи могат да бъдат трудни и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да са замесени банки посредници и да се извършват международни транзакции.
Благодаря ви предварително за търпението.
Благодаря ви много, канаберто, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Здравей канаберто,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Ybet Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?
Благодаря Вилиам
Днес, вторник, 13 -ти, още не съм събрал своите 600 евро и според тях те сложиха Wire на 4 -ти.
Със сигурност е лъжа и те са запазили парите
Допълнителни коментари от играча:
„Здравей Петронлеа: кажи на Viliam, че днес получих трансфер от 600 евро и се предполага, че е от казиното Ybet.
Това е, че все още не мога да пиша в мрежата, няма начин, започвам да пиша и всички букви се изтриват "
Скъпи канаберто,
Благодарим Ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът Ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru