НачалоЖалбиYbet Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.

Ybet Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 1 500 €

Ybet Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 22.4.2022 | Решена : 7.5.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Испания е поискал изтегляне преди няколко дни. Все още не е получено. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Казват че плащат и чакам 5 дни. Проблемът е, че затварят чата и няма как да говорят и никога не отговарят на имейлите,

Те вече са направили това с няколко играчи, както можете да прочетете в дискусиите.

Истината е, че вече няма да играя в това казино, но поне ми плащат тегленето.

Вчера ми казаха, че са ми платили днес, но вече в чата ме блокират и е невъзможно да говоря с тях и повтарям, че НИКОГА не отговарят на имейлите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Канаберто,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне.

Правилно ли разбирам, че тегленето ви все още е в процес на изчакване в акаунта в казиното, без да бъде обработено?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и тегленето ви е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вече ме обработиха в петък, 22-ри, но парите още не са пристигнали. Когато тегленето е направено, системата на казиното казва, че отнема 2 до 3 работни дни за събиране. Днес минаха 3 дни.

Ще ви уведомя, когато пристигнат парите.


Депозирах около 3500 евро и ми взеха около 220 евро комисионна за депозиране с Visa. В други казина винаги ми връщат парите, но това никога не го прави и пак не отговарят на нито един имейл и чатът е само за момент и го блокират.

мисля, че е лошо казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти, canaberto, за твоя отговор. Бихте ли посъветвали кой метод на плащане сте избрали?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Petronela: депозит с Visa и теглене идват чрез превод (Wire).

Говорих преди няколко минути в чата с агент на име Herve и той винаги ми казва едно и също нещо, да бъда търпелив, защото те ще ми платят, но Wires са включени от 22-ри (1500 и 1600) и когато тегленето се прави знак по-долу, където пише "парите ще стигнат до вашата сметка за 2 или 3 работни дни" и са минали още много дни.

В чата ми казва, че плащат тази седмица, но винаги ми казват това и никога не плащат

Благодаря Petronela (както виждате, имам много лош късмет с казината, които играя)

Последният беше Cashalot който затвори сметката и не плати.....вече му дадохте оценка 1.7, въпреки че трябва да има НУЛА

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Petronela : Herve току-що блокира чата, питах го кога ще си взема тегленията и той ми даде отговор, който не разбирам и чатът вече не се появява, така че уж го е блокирал

Да видим дали мога да ви изпратя няколко екранни снимки на чата, който успях да запиша, ако ми изпратите имейла си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей Petronela: мед вече на 1500. Сега ми липсват 1875 и 640

Вече ви уведомявам, когато ги взема и по този начин оттеглям жалбата

поздрав

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много, canaberto, за актуализацията. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравейте отново Petronela: тези хора от Ybet изглежда плащат, но не спазват правилата и условията. Миналия петък, 29-и, ми изпратиха имейл, че вече са превели 1875 евро от моето теглене и че ще отнеме най-много 2 или 3 работни дни, за да ги получа, но са минали още дни и нищо не е пристигнало. Те също така казват, че тегленията ще бъдат обработени за 2-3 работни дни, но и те не спазват това.

Всичко най-хубаво

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изглежда, че когато пиша ме чуват от Ybet casino и плащат.

Вече получих всичките си предстоящи тегления и те не ми дължат нищо

С уважение, Петрона


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, canaberto, за вашето сътрудничество и потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини