НачалоЖалбиYallaBet Casino - Изтеглянето се бави.

YallaBet Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: Can$800

YallaBet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 21.11.2023 | Случаят е приключен : 18.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Канада е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. След съвета на екипа по жалбите да изчака поне 14 дни след заявка за теглене, играчът не успя да отговори на последващите съобщения. Следователно не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на съдействие от страна на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бях отворил акаунт в yallabet преди известно време, но най-накрая реших да играя с тях. Направих няколко депозита и извади късмет. Премина през процеса на проверка, който отне повече от 24-те часа, които казаха, че ще отнеме. След като най-накрая бях потвърден и ми беше изпратен имейл, че вече мога да правя тегления, направих теглене от 800 cad. Чаках и чаках потвърждение за моето теглене, но получих неприятен имейл, в който се казваше, че моето теглене все още е висящо и че акаунтът ми е в процес на разследване, а след това разследването е приключило, те биха одобрили моето теглене. За мен това е начин те да забавят и да чакат да видят дали ще отменя тегленето си и ще загубя печалбите си. Което не знам защо акаунтът ми ще бъде разследван. Ще актуализирам какво ще се случи след това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Twisted626,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Здравейте Twisted626,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Twisted626,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини