Играчът от Италия е помолен да плати такса за обработка на теглене. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте. Бих искал да знам дали този сайт за залагания е надежден или не.
Спечелих около 2000 евро и се опитах да изтегля пари.
Поддръжката на живо ме помоли да платя таксите (300 €) веднъж и след това да мога да тегля колкото искам.
Не мога да приспадна парите от игралната сметка, но трябва да ги изпратя отделно.
Безопасно е? Благодаря ти
Скъпи Серджо,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Завършихте ли успешно проверката на KYC? Изтеглили ли сте някакви средства от това казино в миналото?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Междувременно силно препоръчвам да не плащате такси за обработка, тъй като в миналото сме срещали много подобно казино, използвайки същите подозрителни тактики https://bet365-eng.com/ .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
на сайтът е това. Поискаха да платя първа такса въз основа на печалбите.
След първото плащане данъците ще бъдат приспаднати от игралната сметка.
Завърших проверката на KYC и никога не съм теглил пари толкова много, че на теория да плащам само първия данък от собствения си джоб.
Очаквам отговора ви, благодаря ви много
Благодаря ти, Серджо, за твоя отговор. Както споменах по-рано, силно препоръчвам да не плащате такси за обработка или данъци. Не познавам друго сериозно и легитимно казино, което да прилага или иска такъв вид такса. Ако решите да продължите и да платите таксата, независимо от нашата препоръка, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем, ако нещо се обърка. Това е единствената ми грижа.
Решението обаче е ваше.