НачалоЖалбиWorld Casino Bet - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

World Casino Bet - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 700 €

World Casino Bet
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 17.9.2021 | Случаят е приключен : 10.10.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Португалия е помолен да плати такса за обработка на теглене. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добро утро, направих залог на световния казино залог (worldbet-365.com) и те ми дадоха бонус за депозит (депозирах 30 и те ми дадоха още 60 евро). След като спечелих залога, който направих, продължих да изтеглям печалбите. За да събера печалбите, бях помолен да платя данък от 325 евро, dps трябваше да платя такса (229 €), че съм използвал бонуса (който не можах да използвам) и те изпратиха формуляр, който да попълните на следвайте процеса. След като погрешно поставих мобилния контакт, информирах поддръжката, която ме информира, че съм допуснал грешка в данните и трябва да платя такса, за да ги променя (175 евро). След като направи всичко, чатът беше затворен и оттогава чатът е в автоматичен режим. Имам достъп до профила на уебсайта и транзакциите, но нямам екранни снимки на чата. Можете ли да ми помогнете по някакъв начин?

Благодаря,

Даниел G ********

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Даниел,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Успешно ли завършихте проверката на KYC? Теглили ли сте средства от това казино в миналото?

Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .

Междувременно силно препоръчвам да не плащате такси за обработка, тъй като в миналото се натъкнахме на много подобно казино, използвайки същите подозрителни тактики https://bet365-eng.com/ .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Г -н Петронела,


Служителите за поддръжка никога не са ме питали за удостоверяване на самоличност и никога не съм изпращал снимки на би и т.н.

По отношение на таксите, които бяха платени, за да мога да събера парите, но след това персоналът за поддръжка даде „призрак" (изчезна). И никога не съм събирал пари от същия този сайт (това ще е за първи път)

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ако има съответно съобщение, моля, изпратете го заедно с всички подкрепящи доказателства, свързани с платени такси, на petronela.k@casino.guru .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Г -н Петронела,


Мога само да добавя, че разговарях с моята банка и единственото нещо, което направиха, за да ми помогнат, беше да подаде жалба за събитието (нещо, което първоначално не се оказа налично).

Оттогава не съм чувал нищо за това. По отношение на сайта все още имам достъп до него и сметката си, но не мога да изтегля парите от печалбите и да не възстановя сумите, които съм платил, за да ги изтегля.


Има ли начин вашият екип да ми помогне?


С Най-Добри Пожелания,

Даниел

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти, Даниел, за актуализацията. Моля, изпратете всяко съответно съобщение, заедно с подкрепящи доказателства, свързани с платени такси, на petronela.k@casino.guru .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Даниел,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини